Política de reembolso

  1. El cliente siempre deberá solicitar a RUSOLIN EUROPE S.L. un número de devolución, el cual deberá figurar en la etiqueta del paquete de devolución. Cualquiera que sea la causa de la devolución, el/los producto(s) deberá(n) remitirse en su embalaje y estado original. El personal de RUSOLIN EUROPE S.L. indicará al cliente el procedimiento a seguir para la tramitación de su devolución.
  2. En el caso de devolución por desistimiento o error por parte del cliente, éste deberá devolver el/los producto(s) dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del material. Los costes del envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño de el/los producto(s).
  3. En el caso de devolución por un error causado por RUSOLIN EUROPE S.L., el cliente deberá devolver el/los producto(s) dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del material. Tanto los gastos de envío del producto defectuoso, como los del nuevo producto de reposición, estarán a cargo de RUSOLIN EUROPE S.L..
  4. No se admite las devoluciones de productos que ya han estado en uso o están dañados por parte del cliente.
  5. La asignación de un número de devolución no implica la aceptación de la misma por parte de RUSOLIN EUROPE S.L. La aceptación está sujeta a la inspección del material por parte del personal cualificado de RUSOLIN EUROPE S.L., tras recibir el paquete devuelto.